Az évad legforgalmasabb részeit a normál napokhoz képest nagyobb rendelésszám jellemzi. Az e-kereskedelmi környezetben a legnépszerűbb csúcsidőszak a karácsonyi vásárlás.
Azonban az év ezen részén kívül is történnek intenzívebb vásárlások, amelyek például egy bizonyos hét napjához, ünnephez vagy egy különleges eseményhez köthetők az e-boltban. A Fulfillment by FHB Groupnál leggyakrabban az alábbi csúcsidőszakokkal találkozunk:
1. Hétfői roham
Amikor az emberek otthon vannak, vásárolnak. A hét elején a logisztikának fel kell zárkóznia a hétvége alatt létrejött rendelésekhez. Egy normál munkanaphoz képest az árukészlet növekedését rögzítjük, néha az összeget megduplázva.
Egy 3PL teljesítő vállalatként kötelességünk kezelni ezt a rendelésrohamot. A sikerünk záloga tehát a fejlett automatizálás, egy informatikai rendszer, valamint elegendő gépi és emberi kapacitás.
Egyszersmind a folyamatot gyorsítja saját hálózatunk a külföldi napi szállítási vonalakon. Ezeknek köszönhetően azonnal feldolgozhatjuk a rendelést, és 24 órán belül kézbesíthetjük azt Európa-szerte.
2. Karácsonyi szezon
Hagyományosan ez az évad legfontosabb része a kiskereskedelem és a logisztika szempontjából, amely a Fekete Péntekkel kezdődik és majdnem a Karácsony napjáig tart. Jelenleg azonban időtartama kibővült, és már október vége és a következő két hónap folyamán is észleljük a kezdetét.
A csúcsidőszak alatt a rendelések mennyisége nagyjából a kétszerese a normál napokénak, ami logisztikai kihívást jelent. Azonban minden évben növekedést rögzítünk az e-kereskedelem ügyfelei és rendelései számában.
Ennek eredményeképpen egész évben dolgozunk a tartalékok felépítésén és elegendő kapacitás biztosításán, hogy készen álljunk a karácsonyi szállítmányok rohamára. Az év legforgalmasabb részein naponta akár tízezreket is feldolgozhatunk vagy csomagolhatunk.
Ennek köszönhetően az ügyfelek ajándékai időben, késedelem nélkül kerülnek a fa alá.
3. Kedvezményes események
Ha az eladó népszerű termékek értékesítését szeretné előmozdítani, kedvezményes kampányt készít a fogyasztók számára. Ezek jelentősen növelik a rendelések mennyiségét és egy újabb csúcsot teremtenek a logisztikában.
Ezért a teljesítő partner kiválasztásánál figyelembe kell venni annak rugalmasságát az év során történő rendelésekkel kapcsolatban. Például a hasonló értékesítési támogatási formájú szállítmányok feldolgozásának alkalmazkodásán keresztül.
Napról napra a szállítmányok különféle utalványokat vagy promóciós anyagokat is tartalmazhatnak az e-boltból. Az e-kereskedelem eladója nemcsak az értékesítés magához, hanem termékei népszerűsítéséhez is felhasználhatja a magasabb rendelésszámot.
A teljesítő szolgáltató és az eladó közötti kölcsönös kommunikáció nagymértékben leegyszerűsítheti és racionalizálhatja a forgalmas időszakot vagy az ügyfél igényeit. Ezért ügyfeleinknek lehetőségük van alkalmazottaink szolgáltatásainak igénybevételére, akik biztosítják, hogy minden gyorsan és problémamentesen menjen.